Prezentii termeni si conditii reglementeaza utilizarea site-ului www.romtape.ro si relatia dintre ROMTAPE PACKAGING S.R.L., in calitate de proprietar si administrator al site-ului, si orice persoana fizica sau juridica care acceseaza site-ul, solicita informatii, transmite cereri, solicita oferte sau, daca este cazul, plaseaza comenzi prin intermediul acestuia.
ROMTAPE PACKAGING S.R.L., cu cod fiscal RO39155760 si nr. de inregistrare la Registrul Comertului J40/4826/2018, este proprietarul si administratorul site-ului www.romtape.ro, denumita in continuare Vanzatorul, Operatorul sau Romtape.
Prin accesarea si utilizarea site-ului, utilizatorul confirma ca a citit, a inteles si accepta prezentii termeni si conditii. In cazul in care anumite servicii, produse sau functionalitati au reguli suplimentare, acestea se vor aplica impreuna cu prezenta pagina, in masura in care sunt compatibile.
ROMTAPE PACKAGING S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul site-ului si prezentii termeni si conditii, fara notificare prealabila. Versiunea aplicabila este cea publicata pe site la momentul utilizarii acestuia.
Accesand pagina „Termeni si conditii” puteti consulta in orice moment versiunea actualizata a acestor prevederi.
1. Definitii si domeniu de aplicare
In cuprinsul acestei pagini, termenii de mai jos pot avea urmatorul inteles:
Site – website-ul disponibil la adresa www.romtape.ro;
Utilizator – orice persoana care acceseaza sau foloseste site-ul;
Client – orice persoana fizica sau juridica ce transmite o solicitare, o cerere de oferta sau, daca este cazul, plaseaza o comanda;
Produse / servicii – bunurile, serviciile, solutiile sau ofertele prezentate pe site;
Contract la distanta – contractul incheiat intre profesionist si consumator prin mijloace de comunicare la distanta, in conditiile legii, daca o astfel de vanzare este realizata prin site.
2. Utilizarea site-ului
Utilizatorul se obliga sa foloseasca site-ul in mod legal, cu buna-credinta si fara a afecta functionarea acestuia, securitatea lui, drepturile Romtape sau drepturile altor persoane.
Este interzisa folosirea site-ului pentru transmiterea de continut ilegal, abuziv, inselator, defaimator, malware, spam sau pentru orice activitate care ar putea afecta functionalitatea, disponibilitatea sau securitatea platformei.
ROMTAPE PACKAGING S.R.L. isi rezerva dreptul de a restrictiona sau bloca accesul la site, temporar sau permanent, in cazul unor utilizari abuzive sau neconforme cu legea ori cu prezentii termeni.
3. Drepturi de autor si proprietate intelectuala
Intregul continut al site-ului www.romtape.ro, incluzand fara a se limita la texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, baze de date, structura paginilor, materiale de prezentare, cod, denumiri comerciale si orice alte elemente publicate, apartine ROMTAPE PACKAGING S.R.L. si/sau partenerilor sai, dupa caz, si este protejat de legislatia aplicabila privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.
Este interzisa copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea, reutilizarea sau exploatarea, integrala sau partiala, a continutului site-ului, fara acordul scris prealabil al titularului drepturilor, cu exceptia cazurilor permise expres de lege.
Orice sesizare privind drepturile de autor sau utilizarea neautorizata a continutului poate fi transmisa la adresa [email protected].
4. Informatii despre produse, servicii si continut
ROMTAPE PACKAGING S.R.L. depune eforturi rezonabile pentru ca informatiile afisate pe site sa fie corecte, clare si actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, afisare, descriere, pret, caracteristici, disponibilitate, imagini sau alte informatii.
Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferente rezonabile intre imaginile afisate si produsul livrat, in functie de lot, producator, ambalaj, setari de culoare ale ecranului sau alte actualizari comerciale.
Daca pe site apar informatii eronate cu privire la un produs, serviciu, pret sau caracteristica, Romtape isi rezerva dreptul de a corecta informatia, de a actualiza continutul si, daca este cazul, de a informa clientul inainte de confirmarea finala a unei comenzi sau colaborari.
Publicarea unui produs sau a unui pret pe site nu constituie, in mod automat, o garantie de disponibilitate imediata sau o obligatie neconditionata de livrare, in special atunci cand intervin erori tehnice, indisponibilitate la furnizor sau alte cauze obiective.
5. Cereri de oferta, comenzi si confirmari
Transmiterea unei solicitari prin formularul de contact, email sau alte mijloace disponibile pe site reprezinta o cerere de informatii sau de oferta si nu echivaleaza automat cu incheierea unui contract.
In masura in care site-ul permite transmiterea unei comenzi, aceasta va fi considerata o intentie de achizitie, urmand ca acceptarea ei sa se produca numai dupa confirmarea expresa din partea Romtape, in conditiile comerciale aplicabile.
Romtape isi rezerva dreptul de a refuza, amana sau anula o solicitare ori o comanda in situatii justificate, inclusiv, dar fara a se limita la: informatii incomplete sau eronate, suspiciuni de frauda, indisponibilitate, erori de pret, imposibilitate de livrare, neconcordante comerciale sau alte motive obiective.
Daca a fost efectuata o plata in avans pentru o comanda care nu poate fi onorata, sumele incasate vor fi restituite conform conditiilor legale si comerciale aplicabile situatiei respective.
6. Preturi, facturare si plata
Preturile, acolo unde sunt afisate pe site, trebuie interpretate exclusiv in forma si conditiile mentionate pe pagina produsului, in pagina de oferta sau in comunicarea comerciala oficiala transmisa de Romtape.
In lipsa unei mentiuni exprese contrare, costurile de livrare, manipulare, ambalare speciala sau alte costuri suplimentare nu sunt incluse automat in pret si pot fi comunicate separat.
Factura va fi emisa conform datelor furnizate de client si conform legislatiei fiscale aplicabile. Clientul are obligatia de a furniza date corecte, complete si actualizate pentru facturare.
Daca pe site sunt afisate preturi eronate din cauza unor defectiuni tehnice sau erori umane, Romtape nu va fi obligata sa livreze produsul la pretul vadit eronat, urmand sa informeze clientul inainte de confirmarea finala a comenzii.
7. Livrare, disponibilitate si executarea obligatiilor
Disponibilitatea produselor poate varia in functie de stocurile proprii, de disponibilitatea la furnizori, de termenele logistice si de alti factori externi. Afisarea unui produs pe site nu garanteaza automat existenta sa permanenta in stoc.
Termenele de livrare sau executare, daca sunt comunicate, au caracter estimativ, cu exceptia cazului in care se mentioneaza expres altfel in documentele comerciale sau contractuale.
Romtape nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru intarzieri cauzate de furnizori, transportatori, autoritati, situatii de forta majora, indisponibilitati temporare sau alte cauze independente de vointa sa.
8. Garantii si conformitatea produselor
Produsele comercializate de Romtape beneficiaza, dupa caz, de garantiile prevazute de legislatia aplicabila si de politicile comerciale ale producatorilor sau furnizorilor.
Pentru produsele vandute catre consumatori, drepturile legale privind conformitatea, remedii, reparare, inlocuire, reducerea pretului sau incetarea contractului se aplica in conditiile prevazute de legislatia in vigoare, inclusiv OUG nr. 140/2021, acolo unde este aplicabila raportului juridic.
In cazul produselor consumabile, tehnice, industriale sau utilizate in scop profesional, conditiile de utilizare, depozitare, manipulare si aplicare trebuie respectate conform instructiunilor producatorului. Romtape nu raspunde pentru utilizarea necorespunzatoare, improprie sau contrara destinatiei produselor.
Daca un produs prezinta neconformitati, vicii aparente sau vicii ascunse, clientul este rugat sa sesizeze problema intr-un termen rezonabil, oferind informatii suficiente pentru analiza reclamatiei.
9. Confidentialitate si protectia datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza conform politicii de confidentialitate publicate pe site. Pentru detalii privind tipurile de date prelucrate, scopurile, temeiurile legale, durata stocarii si drepturile persoanelor vizate, va rugam sa consultati pagina dedicata „Politica de confidentialitate”.
Site-ul poate utiliza servicii Google, inclusiv Google Analytics si Google Ads, in conditiile descrise in politica de confidentialitate si, dupa caz, in politica de cookies.
10. Comunicari comerciale
Orice comunicari comerciale transmise prin mijloace electronice se vor realiza in conformitate cu legislatia aplicabila, inclusiv Legea nr. 365/2002, si, acolo unde este necesar, in baza consimtamantului prealabil al destinatarului.
Daca pe site exista posibilitatea abonarii la newsletter sau la alte comunicari comerciale, utilizatorul se poate dezabona in orice moment prin mecanismele puse la dispozitie sau printr-o solicitare transmisa Romtape.
11. Limitarea raspunderii
ROMTAPE PACKAGING S.R.L. nu garanteaza ca site-ul va functiona fara intreruperi, fara erori sau fara vulnerabilitati si nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru indisponibilitati temporare, probleme tehnice, defectiuni ale retelelor, erori generate de terti sau alte situatii independente de vointa sa.
In masura permisa de lege, Romtape nu va raspunde pentru pierderi indirecte, beneficii nerealizate, pierderi de oportunitate, pierderi comerciale sau alte prejudicii indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizarii site-ului ori a informatiilor publicate pe acesta.
In orice situatie in care raspunderea Romtape ar fi angajata, aceasta va fi limitata la prejudiciul direct si previzibil, in conditiile legii si ale documentelor comerciale aplicabile raportului respectiv.
12. Securitate
Romtape adopta masuri rezonabile pentru protejarea site-ului si a datelor procesate prin intermediul acestuia. Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin internet si niciun sistem informatic nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.
Utilizatorii au obligatia de a nu compromite securitatea site-ului, de a nu incerca accesul neautorizat la sisteme, conturi, servere, baze de date sau alte resurse informatice si de a nu desfasura activitati care pot afecta integritatea sau disponibilitatea platformei.
13. Forta majora
Forta majora si cazul fortuit, dovedite in conditiile legii, exonereaza partea afectata de raspundere pe durata existentei evenimentului, in masura in care obligatiile nu pot fi executate din aceasta cauza.
14. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor
Prezentii termeni si conditii sunt guvernati de legislatia romana.
Eventualele neintelegeri vor fi solutionate, pe cat posibil, pe cale amiabila. In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele competente potrivit legislatiei in vigoare.
Daca aveti calitatea de consumator, beneficiati si de drepturile prevazute de legislatia specifica in materie de protectie a consumatorilor si, dupa caz, de mecanisme alternative de solutionare a litigiilor, in conditiile legii.
15. Independenta clauzelor
Daca oricare dintre clauzele de mai sus este considerata nula, inaplicabila sau nevalida, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze, care vor continua sa produca efecte in masura permisa de lege.
Utilizarea site-ului, transmiterea unei solicitari sau, dupa caz, plasarea unei comenzi reprezinta acceptarea prezentilor termeni si conditii, in masura in care acest lucru este aplicabil raportului juridic dintre parti.